Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
58wi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 58wi, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của 58wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

58wi bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

1.Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

58wi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn cho hệ thống. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích sử dụng hợp pháp.

2.Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được 58wi thu thập đều phục vụ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được nêu rõ dưới đây.

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo rằng mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân có thật, đủ 21 tuổi trở lên và không vi phạm bất kỳ hạn chế pháp lý nào.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản và hoàn tiền một cách chính xác, nhanh chóng và bảo mật.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, đề xuất trò chơi phù hợp, tối ưu hóa giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời thông qua live chat và email.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Truyền thông tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm — chỉ khi Thành viên đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

3.Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

58wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ an ninh mạng chuyên nghiệp.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ 58wi được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — chuẩn mực bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 58wi hỗ trợ và khuyến khích Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 58wi có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của Thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Trung tâm dữ liệu bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và dự phòng thiên tai.
• Giám sát mối đe dọa 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.

4.Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

58wi cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, việc chia sẻ dữ liệu có giới hạn là cần thiết để vận hành dịch vụ.

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác) chỉ với mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu xác minh danh tính có thể được chia sẻ với các đối tác KYC được chứng nhận để thực hiện kiểm tra danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID ẩn danh (không phải thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để xác thực phiên chơi và kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: 58wi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với cam kết tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư theo chính sách này.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 58wi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 58wi.

5.Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

58wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Thành viên có thể quản lý, xóa hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo mục trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

6.Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

58wi tôn trọng và bảo đảm các quyền của Thành viên trong việc kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58wi.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 58wi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên"). Lưu ý: dữ liệu tài chính và giao dịch phải được lưu trữ theo quy định pháp lý trong tối thiểu 5 năm.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 58wi tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 58wi xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.

7.Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

58wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

8.Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

58wi nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập dữ liệu và cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không hướng đến đối tượng trẻ em hay vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.

9.Cam Kết Bảo Mật Của 58wi

Bảo mật dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết cốt lõi của 58wi đối với mỗi Thành viên. Dưới đây là những cam kết bảo mật cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

10.Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 58wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý khiếu nại của 58wi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.